常见问题
表单大师是什么？可以用来做什么？
表单大师是一款帮助用户进行数据收集、管理和分析的数据管理工具。
可以用来制作登记表、调查问卷、活动报名等等表单，进行数据收集分析。
表单大师免费吗？
使用表单大师是不收费的，如果您需要更高级的功能，可以选择我们的付费版，付费版为按月收费，请看版本介绍：
表单大师如何快速入门？如何联系客服咨询？
- 可以在表单大师官网点击“表姐说”栏目了解相关信息，此栏目集合了入门介绍、功能详解、成功案例甚至视频教程、帮助文档等，供用户参考。
- 在表单大师官网首页底部可以扫码关注表单大师微信公众号（微信ID：biaodandashi），及时关注了解，互动交流。也可通过邮件、QQ与我们联系。
联系方式：
微信公众号：表单大师（微信ID：biaodandashi）
客服热线：400-806-9527
客服邮箱:service@bangboss.com /service@jsform.com
客服QQ: 3261655836
在钉钉中如何让所有团队加入表单大师？
- 钉钉管理员或者超级管理员在钉钉中使用表单大师，扫码后把需要使用表单大师应用的员工加入进来；
- 团队其他成员从钉钉中点击进入表单大师，自动生成一个表单大师子账号；
- 超级管理员在钉钉管理后台用户中给员工分配权限。
表单大师上的数据安全吗？
首先，我们所有数据都存储在阿里云服务器上，有阿里巴巴集团强大的技术实力做后盾，数据会进行冗余及定期备份处理。其次，我们也会定期对数据做本地备份。再次，我们承诺，在未经客户允许的情况下，不会将数据给任何第三方。
任何人都能访问我的表单和报表吗？
不一定。表单和报表是否公开，完全取决于您的设置。如果您不希望任何人都访问您的表单，可以在表单管理（报表管理）界面中将相应表单后的“公开”复选框去掉，此时只有登录用户才能访问此表单（报表）。 同时，在“公开”复选框勾选的情况下，您还可以设置表单的密码，此时在访问表单（报表）时会要求输入密码（不需要登录系统）。
表单为什么会被封？
对于不符合表单大师发布规则的表单，我们会根据情况对其进行封禁处理，请检查您的表单，是否符合发布规则。 具体的发布规则如下：
- 不得发布违反国家法律法规的内容；
- 不得发布不符合其它平台外链内容发布规范的表单，如发布诱导分享关注、心理皮肤测试等表单；(具体可参考微信外链内容发布规范)
- 不得发布欺诈性内容，冒充其他组织、品牌、栏目对用户进行收费的，以各种非法形式向用户收费的表单（如付运费免费领取奖品、淘抢购、卡盟）等；
- 不得获取用户隐私信息，如身份证号、银行卡、支付宝、微信等其他账号密码等；
- 不得发布违规广告，如色情（裸聊、性玩具、壮阳药、英国卫裤等）、传销、枪支、违禁药品（有毒化学物、毒品、迷魂药、致幻剂等）、赌博（六合彩、博彩、赌球赌马等）、办假证、窃听工具、网络雇凶、收费删帖、裸贷、烟花爆竹、贩卖公民个人信息、贩卖考试信息、贩卖儿童、贩卖警用品等广告；
- 不得发布色情低俗内容，如色情图片文字、低俗内容小说、暴力、对他人进行谩骂侮辱等内容；
- 不得发布各种形式的刷单，如淘宝、京东等刷销量、刷好评、刷投票等信息；
- 只有银行或具有金融许可证的单位可发布金融业务相关表单。
我能否对表单进行批注而不让客户看到？
先添加一个字段（可以是单选项，下拉框或者其他字段）作为数据状态，将这个字段设置为“仅登录用户可见”，这样客户在填表时就不会看到这个字段。之后可以在数据页面修改这个数据的状态为已处理。常见于流程审批类表单中会使用到。
怎么去除表单页面下方的表单大师的LOGO？
购买表单大师专业版、企业版和旗舰版随意一个都可以去除LOGO。
忘记登录密码了怎么办？怎么找回密码或修改密码？
如要您不小心忘记了密码，可能通过点击“忘记密码？”链接找回密码。找回密码需要输入您注册时输入的手机号或Email地址。 点击“获取验证码”按钮后，输入手机或邮箱收到的验证码，设置新密码即可。
数据不小心删除后还能找回么？
没有数据回收功能，所以清空数据时需要谨慎，在您清空数据操作时，表单大师已提示清空的数据就无法找回，请谨慎操作！
能将数据导出或备份吗？
可以。您可以在两个地方将数据导出，一是登录系统后，点击“表单”页签，再点击某个表单的“数据”按钮进入数据维护功能，在其中进行数据的导出。二是在报表查看时，如果报表设置了“允许用户导出数据”，则可以将报表的明细数据导出。导出的文件格式可以是Excel或文本文档。目前，系统暂不支持将导出的数据再导入的功能，后期产品可能会提供此功能。
存储空间满了怎么办？
表单大师给每个免费账户提供150MB的文件存储空间和1.5万条数据，如果您的存储空间和数据量不够用了，建议升级版本，具体版本介绍请点击个人账户查看。
表单中如何实现在线支付或收款？
表单大师提供代收款服务，可点击查看如何申请开通支付功能。
代收款业务说明？（使用须知）
- 表单大师提供统一支付代收服务，无需单独申请支付渠道。
- 支持使用 “微信/支付宝” 进行支付。
- 结算周期：每月两次。
- 结算方式：银行转账。
- 收费标准：每次转账将收取代收款总金额3%的服务费（含微信支付收取的1%和支付宝收取的1.2%的服务费）。每次结算如果服务费不足50元的按50元收取，最高收取2000元/次。
付费账户到期前是否有提醒呢？
付费版本账户到期前一周，我们会发短信提醒您版本即将到期，表单和后台页面也会有相关提示。
为什么会收不到提醒？
发送短信提醒需要先购买短信，短信的签名需要通过审核才能正常发送；
发送邮件提醒是免费的，如果无法接受邮件提醒，请检查邮件是否被屏蔽；
微信收不到提醒，请检查您的微信公众号是否已和表单大师绑定。
如何在手机端使用表单大师？
1、用手机浏览器访问www.jsform.com；
2、微信绑定表单大师微信公众号即可在手机上管理表单。
点击“我的表单”，根据提示进行绑定，即可在手机上管理表单，
进入手机端表单列表，按住表单名称向左滑动，即可对表单进行修改、发布和删除。
建议在网页端使用表单大师，手机端只提供部分主要功能。