常见问题

表单大师是什么?可以用来做什么?

表单大师是一款帮助用户进行数据收集、管理和分析的数据管理工具。
可以用来制作登记表、调查问卷、活动报名等等表单,进行数据收集分析。

表单大师免费吗?

使用表单大师是不收费的,如果您需要更高级的功能,可以选择我们的付费版,付费版为按月收费,请看版本介绍:

表单大师如何快速入门?如何联系客服咨询?

  • 可以在表单大师官网点击“表姐说”栏目了解相关信息,此栏目集合了入门介绍、功能详解、成功案例甚至视频教程、帮助文档等,供用户参考。
  • 在表单大师官网首页底部可以扫码关注表单大师微信公众号(微信ID:biaodandashi),及时关注了解,互动交流。也可通过邮件、QQ与我们联系。

联系方式:

微信公众号:表单大师(微信ID:biaodandashi)
客服热线:400-806-9527
客服邮箱:service@bangboss.com /service@jsform.com
客服QQ: 3261655836

在钉钉中如何让所有团队加入表单大师?

  1. 钉钉管理员或者超级管理员在钉钉中使用表单大师,扫码后把需要使用表单大师应用的员工加入进来;
  2. 团队其他成员从钉钉中点击进入表单大师,自动生成一个表单大师子账号;
  3. 超级管理员在钉钉管理后台用户中给员工分配权限。

表单大师上的数据安全吗?

首先,我们所有数据都存储在阿里云服务器上,有阿里巴巴集团强大的技术实力做后盾,数据会进行冗余及定期备份处理。其次,我们也会定期对数据做本地备份。再次,我们承诺,在未经客户允许的情况下,不会将数据给任何第三方。

任何人都能访问我的表单和报表吗?

不一定。表单和报表是否公开,完全取决于您的设置。如果您不希望任何人都访问您的表单,可以在表单管理(报表管理)界面中将相应表单后的“公开”复选框去掉,此时只有登录用户才能访问此表单(报表)。 同时,在“公开”复选框勾选的情况下,您还可以设置表单的密码,此时在访问表单(报表)时会要求输入密码(不需要登录系统)。

表单为什么会被封?

对于不符合表单大师发布规则的表单,我们会根据情况对其进行封禁处理,请检查您的表单,是否符合发布规则。 具体的发布规则如下:

  • 不得发布违反国家法律法规的内容;
  • 不得发布不符合其它平台外链内容发布规范的表单,如发布诱导分享关注、心理皮肤测试等表单;(具体可参考微信外链内容发布规范)
  • 不得发布欺诈性内容,冒充其他组织、品牌、栏目对用户进行收费的,以各种非法形式向用户收费的表单(如付运费免费领取奖品、淘抢购、卡盟)等;
  • 不得获取用户隐私信息,如身份证号、银行卡、支付宝、微信等其他账号密码等;
  • 不得发布违规广告,如色情(裸聊、性玩具、壮阳药、英国卫裤等)、传销、枪支、违禁药品(有毒化学物、毒品、迷魂药、致幻剂等)、赌博(六合彩、博彩、赌球赌马等)、办假证、窃听工具、网络雇凶、收费删帖、裸贷、烟花爆竹、贩卖公民个人信息、贩卖考试信息、贩卖儿童、贩卖警用品等广告;
  • 不得发布色情低俗内容,如色情图片文字、低俗内容小说、暴力、对他人进行谩骂侮辱等内容;
  • 不得发布各种形式的刷单,如淘宝、京东等刷销量、刷好评、刷投票等信息;
  • 只有银行或具有金融许可证的单位可发布金融业务相关表单。

我能否对表单进行批注而不让客户看到?

先添加一个字段(可以是单选项,下拉框或者其他字段)作为数据状态,将这个字段设置为“仅登录用户可见”,这样客户在填表时就不会看到这个字段。之后可以在数据页面修改这个数据的状态为已处理。常见于流程审批类表单中会使用到。

怎么去除表单页面下方的表单大师的LOGO?

购买表单大师专业版、企业版和旗舰版随意一个都可以去除LOGO。

忘记登录密码了怎么办?怎么找回密码或修改密码?

如要您不小心忘记了密码,可能通过点击“忘记密码?”链接找回密码。找回密码需要输入您注册时输入的手机号或Email地址。 点击“获取验证码”按钮后,输入手机或邮箱收到的验证码,设置新密码即可。

数据不小心删除后还能找回么?

没有数据回收功能,所以清空数据时需要谨慎,在您清空数据操作时,表单大师已提示清空的数据就无法找回,请谨慎操作!

能将数据导出或备份吗?

可以。您可以在两个地方将数据导出,一是登录系统后,点击“表单”页签,再点击某个表单的“数据”按钮进入数据维护功能,在其中进行数据的导出。二是在报表查看时,如果报表设置了“允许用户导出数据”,则可以将报表的明细数据导出。导出的文件格式可以是Excel或文本文档。目前,系统暂不支持将导出的数据再导入的功能,后期产品可能会提供此功能。

存储空间满了怎么办?

表单大师给每个免费账户提供150MB的文件存储空间和1.5万条数据,如果您的存储空间和数据量不够用了,建议升级版本,具体版本介绍请点击个人账户查看。

表单中如何实现在线支付或收款?

表单大师提供代收款服务,可点击查看如何申请开通支付功能

代收款业务说明?(必须是公司)

  1. 表单大师提供统一支付代收服务,无需单独申请支付渠道。
  2. 支持使用 “微信/支付宝” 进行支付。
  3. 代收款每月1次结算至您的指定账户,结算日期为每月10日前,结算费用为上个月的总费用。
  4. 表单大师将收取总交易额3%服务费,保底服务费200元/月。
    保底服务费先不收取,结算的时候扣除。每月15日前申请成功收取本月保底服务费,15日后申请不收取本月保底服务费。

需要提供的证件及信息:
公司营业执照、法人身份证复印件、公司名称、联系人及联系方式、账号信息等。

付费账户到期前是否有提醒呢?

付费版本账户到期前一周,我们会发短信提醒您版本即将到期,表单和后台页面也会有相关提示。

为什么会收不到提醒?

发送短信提醒需要先购买短信,短信的签名需要通过审核才能正常发送;
发送邮件提醒是免费的,如果无法接受邮件提醒,请检查邮件是否被屏蔽;
微信收不到提醒,请检查您的微信公众号是否已和表单大师绑定。
如何在手机端使用表单大师?
1、用手机浏览器访问www.jsform.com
2、微信绑定表单大师微信公众号即可在手机上管理表单。
点击“我的表单”,根据提示进行绑定,即可在手机上管理表单,

进入手机端表单列表,按住表单名称向左滑动,即可对表单进行修改、发布和删除。

建议在网页端使用表单大师,手机端只提供部分主要功能。